Dispones de 14 días naturales para devolver un producto con el que no estés satisfecho, a contar desde la recepción del pedido. Sólo aceptaremos productos que hayan sido enviados en buen estado, sin uso, completos (con los manuales, accesorios, cables, etc…) y en su embalaje original.
Una vez recibamos el artículo en nuestro almacén, comprobaremos el estado del mismo y se procederá al abono integro de su importe, normalmente con el mismo método de pago realizado por el usuario. si el embalaje original no estuviese en perfecto estado sufrirá una depreciación del 20%.
Para la devolución deberás seguir los siguientes pasos,
- Contacta mediante WhatsApp en el 664 608 106 para informarte si es posible la devolución.
- Entra en nuestra página de contacto
- Rellena los campos requeridos y adjunta el pdf con la factura de compra (puedes descargarla desde tu cuenta de cliente)
- Añade una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué quieres devolver este producto.
- Dale a enviar.
Los gastos de transporte de devolución en Tenerife correrán a cargo del usuario:
Pequeños electrodomésticos: 9€
Grandes electrodomésticos: 59€
Para el resto de islas el usuario debe enviar el producto a nuestros almacenes por sus propios medios.
Nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir en cada caso.
