CONDICIONES GENERALES

Las condiciones de venta que describimos a continuación son válida únicamente para las relaciones pactadas entre los clientes del sitio web www.almacenesalvarez.com y el vendedor, la sociedad española Almacenes Alvarez e Hijos SL, Sociedad con domicilio social en Calle Doctor Antonio González,49, 38410 Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife), España; inscrita en el registro mercantil de Tenerife tomo 980, folio 165, hoja TF.6307, INSCRIPCIÓN PRIMERA y provista de NIF: B38327730. Las  compras se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las compra-venta se entienden realizadas en Tenerife, España.

Estas condiciones se aplican para las adquisiciones de nuestros productos por parte de clientes desde cualquier parte del mundo, pero con lugar de entrega exclusivamente en Las Islas Canarias. Estas son las únicas condiciones de venta aplicables y sustituyen cualquier otra condición general, excepto anulación previa y escrita. Almacenes Álvarez e Hijos sl. podrá rectificar las condiciones generales por lo tanto es necesario que éstas condiciones sean leídas y aceptadas en cada pedido realizado a través del sitio web por un usuario . Estas modificaciones a partir de su publicación en Internet son aplicables y no podrán sujetarse a los contratos concluidos con anterioridad.
Con la realización de una compra en el sitio web www.almacenesalvarez.com, el cliente se responsabiliza a respetar sus condiciones generales.

FORMALIZAR UN PEDIDO

Los pedidos se ejecutan a través del sitio web www.almacenesalvarez.com, en el momento en que el cliente se registra en ella o realiza un pedido como invitado, sus datos personales, direcciones y la  forma de pago elegida, son añadidos a nuestra base de datos, utilizándose para tramitar el pedido únicamente. En cualquier oportunidad podrá modificar los datos  de cliente. Almacenes Álvarez e Hijos sl no almacena ningún  dato bancario o de pago de los usuarios.
Una vez realizado el pedido, aceptando la Política de Privacidad , las Condiciones de uso y la validación del proceso de compra en www.tenerifeelectrodomesticos.com enviaremos un email de confirmación con los detalles de la compra.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Los productos irán complementados con descripciones y  fotografías que informen el producto. Las descripciones de los productos expuestos en la web se realizan en base a la información proporcionada por los fabricantes de dichos productos.
Las fotografías o vídeos de los productos y  los nombres comerciales y marcas o de cualquier característica de los productos en la web www.almacenesalvarez.com, son sobre los electrodomésticos  que están a la venta, con el fin de dar  información veraz y exacta  sobre ellos, no obstante, el cliente ha de tener en cuenta que el fabricante puede haber realizado cambios no descritos.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad se actualiza diariamente y se indica en la ficha del producto. Cuando no hay stock la fecha de disponibilidad es aproximada y genérica, para una mayor exactitud usted deberá enviar mail o llamar por teléfono. Realizada la compra y en caso de no disponer del producto solicitado, Almacenes Álvarez e hijos informará al cliente de esto, a través de teléfono o correo electrónico inmediatamente, así como se le informará del plazo en que podría disponer del producto comprado. En caso de no estar interesado en la espera  puede solicitar la devolución del importe que haya abonado, que se realizará íntegramente y en un plazo máximo de 24 horas.

PRECIOS

Los precios de venta que aparecen en la web www.almacenesalvarez.com son en euros, impuestos incluidos (IGIC). Los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente (en algunos artículos el envío está libre de gastos),  que se verán reflejado en el carro de compra antes de realizarla y dependerá del volumen-peso del artículo y el lugar a donde lo enviemos. El cliente no tendrá que pagar ningún otro gasto que no esté reflejado en su carro de compra.

NO tendrás que pagas otros impuestos, ni tampoco gastos de aduana.

En el caso de erratas  evidentes en características o  precio de un artículo, la compra podrá ser cancelada o corregida para su aceptación posterior en condiciones normales.

GARANTÍA COMERCIAL DEL FABRICANTE

Todos los productos vendidos en la web www.almacenesalvarez.com  están amparados por la garantía legal vigente de 2 años de la que responde  Almacenes Álvarez e Hijos sl., que además de los defectos de fabricación cubre  las  averías  durante este periodo. 

En caso de avería , Almacenes Álvarez e Hijos sl  deberá proceder a la reparación del producto, o la  sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando la reparación no sea viable, trámites que serán gratuitos para el usuario. Almacenes Álvarez e Hijos sl. responderá de las incidencias que se manifiesten en un plazo de dos años desde la fecha de entrega del producto. El usuario deberá indicar a Almacenes Álvarez las averías en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento, notificándolo a la dirección de email info@almacenesalvarez.com   o vía telefónica, junto con los datos del producto, la avería y los datos personales, una vez recibido Almacenes Álvarez e Hijos sl. procederá a realizar las gestiones pertinentes para solucionar  la incidencia.

No se incluyen las incidencias producidas por negligencias, manipulaciones indebidas, desgastes normal, oxidación, tensión eléctrica incorrecta, mala instalación,  ni no instalación hecha por el Sat. cuando proceda.

En aquellas averías que justifiquen el uso de la garantía  se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos, gestiones que serán gratuitas para el usuario y consumidor.
La garantía no tendrá valor,  si se modifican, alteran o sustituyen  datos  del justificante de compra y también si se manipula el aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico Oficial.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Las relaciones comercial establecida entre Almacenes Álvarez e Hijos sl y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente. 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

Condiciones Generales, última actualización: 18 de junio de 2016